今日永州讯(江华特约记者 朱婷 通讯员 伍燕琦)近日,江华人民医院针对透析患者推出“床旁结算”服务模式,真正实现“信息多跑腿、群众少跑路”。
走进江华人民医院的透析治疗区,医护人员熟练地操作着透析设备,患者们安静地接受治疗。另一边,结账人员正在为患者家属办理结算手续,出示身份证和单据后,出示电子医保码、医保卡或微信扫码结算,整个流程简便快捷,为患者带来了极大便利。
“以前结账要跑到新大楼一楼去结账,要等很久,要排号,排号有时候有什么单子没开好又跑上来,好麻烦,现在在这里结账,很方便,几分钟就可以搞定了。”患者家属沈志凤说道。
相对普通患者而言,血透患者每周需透析2-3次,每次四小时的高频率治疗。窗口结算给身体虚弱、行动不便、无人陪同的患者增添了额外负担。为有效解决透析患者结算的困扰,江华人民医院将“窗口服务”向血透室延伸,推行床旁结算服务,通过预先打印好患者的费用清单,血透患者可以在血液净化中心轻松完成支付和费用结算。
“床边结算服务遵循‘先透析,后结算’的原则,每月进行一次结算,固定在每个月的最后三天,它极大的提高了我们的工作效率,优化了服务流程。”江华人民医院血液净化中心护士长莫艳凤说道。
为提升患者就医体验,江华人民医院组织医护人员进行专项培训,熟练掌握结算操作流程;同时引进了“云净”设备,该设备集成了人脸识别、精确称重以及床位分配等多项功能,实现了精准的超滤治疗。随着技术的不断进步和政策的持续完善,未来可能会有更多类似的创新服务出现,为患者带来更加优质的就医体验。
来源: 今日永州
作者: 朱婷 伍燕琦
编辑:
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走进江华人民医院的透析治疗区,医护人员熟练地操作着透析设备,患者们安静地接受治疗。另一边,结账人员正在为患者家属办理结算手续,出示身份证和单据后,出示电子医保码、医保卡或微信扫码结算,整个流程简便快捷,为患者带来了极大便利。
“以前结账要跑到新大楼一楼去结账,要等很久,要排号,排号有时候有什么单子没开好又跑上来,好麻烦,现在在这里结账,很方便,几分钟就可以搞定了。”患者家属沈志凤说道。
相对普通患者而言,血透患者每周需透析2-3次,每次四小时的高频率治疗。窗口结算给身体虚弱、行动不便、无人陪同的患者增添了额外负担。为有效解决透析患者结算的困扰,江华人民医院将“窗口服务”向血透室延伸,推行床旁结算服务,通过预先打印好患者的费用清单,血透患者可以在血液净化中心轻松完成支付和费用结算。
“床边结算服务遵循‘先透析,后结算’的原则,每月进行一次结算,固定在每个月的最后三天,它极大的提高了我们的工作效率,优化了服务流程。”江华人民医院血液净化中心护士长莫艳凤说道。
为提升患者就医体验,江华人民医院组织医护人员进行专项培训,熟练掌握结算操作流程;同时引进了“云净”设备,该设备集成了人脸识别、精确称重以及床位分配等多项功能,实现了精准的超滤治疗。随着技术的不断进步和政策的持续完善,未来可能会有更多类似的创新服务出现,为患者带来更加优质的就医体验。
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