今日永州讯(通讯员 骆建宇)近日,宁远县推进新生儿“出生一件事一次办”政务改革,打破多部门办事壁垒,将繁琐政务服务转为“床边办、掌上办”零跑腿服务,切实为新手家庭减负赋能。
以往新生儿出生后,出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领等事项分属卫健、公安、医保、人社多部门,流程繁琐、材料重复,产妇产后需奔波各窗口,身心压力巨大。为破解群众办事痛点,宁远县摒弃传统政务服务“做加法”模式,深入产科病房调研摸排群众真实需求,精准优化办事流程。
宁远县将5项分散政务事项整合为一张申请表,把20余份重复办事材料精简至4份,依托数据共享实现业务后台流转,让群众办事从“多次跑”变为“零跑动”。同时,创新服务模式,将政务服务从政务大厅前移至产科床头,工作人员提供一对一贴心指导,用通俗讲解消除群众线上办事顾虑,全程助力群众手机指尖办结业务,证件直达家门。
改革落地后,新生儿家庭可快速办结医保等相关业务,有效应对突发就医情况,切实解决民生难题。今年以来,该县已完成586笔新生儿“一件事”办件,以精细化政务改革、有温度的民生服务,化解群众办事焦虑,筑牢基层民生幸福底色。
来源: 今日永州
作者: 骆建宇
编辑:
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今日永州讯(通讯员 骆建宇)近日,宁远县推进新生儿“出生一件事一次办”政务改革,打破多部门办事壁垒,将繁琐政务服务转为“床边办、掌上办”零跑腿服务,切实为新手家庭减负赋能。
以往新生儿出生后,出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领等事项分属卫健、公安、医保、人社多部门,流程繁琐、材料重复,产妇产后需奔波各窗口,身心压力巨大。为破解群众办事痛点,宁远县摒弃传统政务服务“做加法”模式,深入产科病房调研摸排群众真实需求,精准优化办事流程。
宁远县将5项分散政务事项整合为一张申请表,把20余份重复办事材料精简至4份,依托数据共享实现业务后台流转,让群众办事从“多次跑”变为“零跑动”。同时,创新服务模式,将政务服务从政务大厅前移至产科床头,工作人员提供一对一贴心指导,用通俗讲解消除群众线上办事顾虑,全程助力群众手机指尖办结业务,证件直达家门。
改革落地后,新生儿家庭可快速办结医保等相关业务,有效应对突发就医情况,切实解决民生难题。今年以来,该县已完成586笔新生儿“一件事”办件,以精细化政务改革、有温度的民生服务,化解群众办事焦虑,筑牢基层民生幸福底色。
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