今日永州讯（新田融媒记者 刘姣）8月28日，县委副书记、县长黄永英在信访局开展接访处访工作，面对面倾听群众诉求，现场会商研判、协调破解群众急难愁盼问题，深入落实“321”工作机制，推动民生领域信访事项就地化解。县领导何建飞参加接访。

接访现场，黄永英耐心倾听群众反映的涉及道路、住房等方面的信访事项，现场逐一回应问题症结，提出初步处置思路。接访严格按照诉求听取、部门会商、领导研判、县长部署的流程有序推进，做到事事有回应、件件有商议。

黄永英在接访中说到，信访工作是党和政府联系群众的连心桥，解决群众合理诉求是践行以人民为中心发展思想的具体体现。各责任单位要坚持问题导向，对本次接访梳理的信访事项建立工作台账，明确责任分工、办理时限和推进举措，实行清单化管理、闭环式督办；要坚守为民立场，兼顾法理与情理，依法依规推动道路通行、房产历史遗留问题妥善化解，切实维护群众合法权益；要健全源头防控机制，举一反三排查同类民生隐患，持续深化集中治理专项行动，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升群众获得感与满意度。