今日永州讯（通讯员 郑琨）9月21日，零陵区举行联动处置指挥中心划转交接仪式，将区数据局承担的12345政务服务便民热线、联动处置指挥中心相关职责，整体划转至区委社会工作部。区委副书记、统战部部长唐基归出席并讲话，区领导蒋文军主持仪式。

唐基归要求，要无缝衔接、平稳过渡。区数据局要站好最后一班岗，做好资料移交、经验传帮带；区委社会工作部要主动对接、快速接手，配齐力量、理顺机制，坚决杜绝脱节空档。要深耕主业、提质增效。坚持以人民为中心，优化全链条机制，做到接诉即办、办就办好，把群众“烦心事”变成“舒心事”。要凝心聚力、协同发力。树立“一盘棋”理念，区委社会工作部扛起牵头统筹职责，集中攻坚复杂疑难诉求，推动问题从“被动处置”向“主动治理”转变。

据悉，此次划转是区委立足基层治理现代化、优化民生服务体系作出的重要部署，是理顺治理体制、整合服务资源、畅通民生诉求渠道的关键举措。长期以来，区数据局坚守岗位、履职尽责，统筹做好12345热线接诉、派单、督办、回访全流程工作，高效推进各类民生诉求、矛盾问题联动处置，有效解决了一大批群众急难愁盼问题。划转至区委社会工作部后，能够更好统筹基层治理、民生服务、矛盾调处等各项工作，实现诉求受理、联动处置、源头治理、闭环管理一体化推进，让民生响应更高效、基层治理更精准、群众服务更到位。