早起出门，绕着社区溜达一圈，不一会儿，冷水滩区梅湾街道翠竹园社区党委书记周顺庆就来到为民便民坊前，只见有人义务修伞，有人免费理发，还有科学指导健身、体质测试、法律咨询等各类服务。“这是我们社区的一个新时代文明实践点，红木屋里，有一群志愿者为大家服务。”周顺庆告诉记者。翠竹园社区里的为民便民坊、繁花艺术团、勤力家政志愿服务队等志愿服务组织，是冷水滩区持续推进新时代文明实践中心建设的一个缩影。

　　截至目前，该区建设新时代文明实践中心1个，新时代文明实践所18个，新时代文明实践站204个，新时代文明实践点408个。

　　依托基层社区精准提供服务

　　煤勘小区居民李梅英一大早来到小区广场做了一个免费身体测试……李梅英说：“这些义务服务在我们梧桐社区持续很长时间了，为居民提供了方便。”

　　近年来，梧桐社区细致梳理需求，加强培训管理，激励全民参与，整合基层公共服务及各方服务力量，构建了常态化、制度化、规范化的新时代文明实践志愿服务体系。

　　今年53岁的张晓慧家住环卫小区，上有老，下有小，全靠她理发挣钱。“以前，我就在巷子口撑把伞、支个摊，社区人多，生意还可以。可是占了道，影响交通秩序。”张晓慧回忆。

　　早点摊、修鞋铺、裁缝店，这条路上过去有好几个流动摊点。早高峰时，上班的、买菜的、送孩子上学的，很是拥堵。“居民们意见大，占道经营也不安全。可他们又都就业困难，只这一门手艺傍身。”张晓慧说，那会儿，她真是左右为难。

　　该社区新时代文明实践站有不少志愿者提供服务，何不把流动摊点纳入进来？思来想去，社区书记傅施斌琢磨，不如建个便民服务点，鼓励大家参加志愿服务的同时也解决群众的就业问题。

　　通过集中座谈，征询意见。张晓慧头一个站出来，“我同意！以后80岁以上的空巢老人来我这理发不收钱。”换锁的张师傅，修鞋的李大爷，也都同意。就这样，梧桐社区便民服务点建了起来。

　　加强培育管理发动社会力量

　　“我们这群志同道合的伙伴，想要组建一个志愿服务组织。一开始空有热情，却不知道从哪儿下手。”作为湖塘社区志愿者，王琴曾遇到过志愿服务组织注册的难题。

　　就在她一筹莫展之际，时任冷水滩区湖塘社区志愿服务中队负责人的文祎登了她家的门。“先登记注册，再编写手册，理出个章程。”文祎开门见山。

　　“防汛期间，我们执行了很多救援任务。志愿服务中心还特意请来专家给全市所有救援队伍的骨干志愿者培训，讲解安全知识。”在文祎看来，志愿服务中队不仅为公益组织搭建了一个平台，还给了志愿者们一个家。“有问题，找中队，准能解决。”王琴对记者说。

　　为调动更多力量参加，湖塘社区志愿服务中队组织起新时代文明实践志愿服务项目大赛，社区组织的湖美艺术团由此成立。“社区老年人多，退休后大多喜欢在一块儿唱歌、跳广场舞。大伙感兴趣，社区文化活动也多，我们索性建了个艺术团，自娱自乐。”社区工作人员张连英告诉记者。现在，这个志愿服务队还吸引了不少其他社区居民加入，演出范围也扩大到了全区。

　　建立激励机制激发服务热情

　　记者看到，菱角山街道活龙井社区文化驿站铁门旁，一台志愿服务积分兑换机十分显眼，仔细一瞧，饮料、矿泉水等生活品很丰富。

　　今年61岁李玉华是冷水滩当地一家企业的退休工人，同时还是一名四星级志愿者。更换灯泡、维修电扇、疏通管道，只要群众有需要，他总是有求必应。大伙一开始听说免费上门服务都不相信。“有人抱着试试看的想法，打了电话，让我上门帮忙安装吸顶灯。装好了，没收费，这才打消了疑虑。”李玉华说。李玉华从2020年起参与志愿服务，现在近4年了，提供家政服务、报名夜间巡逻、参与文艺演出，根据时长李玉华参与志愿服务的积分一点点累积着。

　　据了解，冷水滩区各社区创办的“公益服务站”对志愿者参与志愿服务、签到签退、量化服务时长、排行榜等实行全程链条大数据星级管理。志愿服务时长在教育服务、社会保障、金融服务、小小志愿者礼遇、评先评优等方面作为重要参考，用礼遇褒奖激励志愿者，增强志愿者的荣誉感和自豪感。活龙井社区组建志愿者队伍，构建线上线下双轮驱动的志愿服务综合体。去年来，该社区开展环境卫生整治、文明劝导、助老扶幼、扶贫帮困等各类公益活动678次，参加志愿服务人数6000多人次，累计服务时长达15000小时。目前，社区已有200余名志愿者从“信易+奖励”中支取“被服务时间”，用积分兑换心理咨询、四点半课堂儿童托管、健康检查、家庭教育等服务和小商品。

　　随着一系列志愿服务激励政策出台，冷水滩区市民参与志愿服务的热情进一步被激发，目前，该区共有志愿者14万人，线上注册的志愿者有6.3万人，线上累计志愿服务时长近40.14万小时。

　　永州日报记者 田人 通讯员 蒋周平 蒋旻婧 何颖