今日永州讯（通讯员 蔡兴 周敏）为落实“一窗受理”改革要求，宁远县行政审批服务局推行了“一窗通办”服务，通过打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“受审分离”服务新模式，让办事的企业群众享受到“办事一次申请、综窗统一受理、材料内部传递、全程一次办结”服务的便捷、高效。

今年以来，宁远县行政审批服务局按照企业全生命周期要求优化布局、加快改革，再次推出“一窗受理+帮办代办”服务新模式。为进一步优化营商环境，打通服务企业群众的“最后一公里”，通过设立网上办事区和增值服务区，配备综合素质高、业务能力强的帮办代办员等方式，企业群众提供“一对一”贴心代办帮办服务。

截至目前，宁远县行政审批服务局在设置前台综合受理窗口、统一出证窗口基础上，对前端咨询导办、帮办代办、预审、收件、出件等环节，进行了服务流程的优化和再造，大幅增加咨询导服及帮办代办人员，将服务重心前移，实现了一对一服务、肩并肩指导。同时，坚持用户思维，积极推动政务服务向更高层次、更广领域、更多维度发展，提供政策咨询、金融服务等一站式衍生服务，努力让企业群众获得超预期体验。