办公室是企业的发展的灵魂和关键之所在是保证企业中各个部门能够有效运转，协调发展的基础。它不仅需要内部开展工作，还需要进行外部部门协调，所以这也对办公室人员提出了更高的要求和标准。但是目前办公室综合事务的管理质量受到了多方面的影响，导致整体管理水平无法得到有效提升，现阶段需要结合企业的实际情况以及出现的问题进行简要分析，寻找行之有效的措施和方法，不断提升企业的可持续性发展能力，提高办公室的工作效率。

　　一、企业办公室综合事务管理的现状

　　办公室是企业发展过程中极为重要的组成部分，存在有不可替代的作用，人事部门在进行人才招聘时，需要不断加强选拔标准的改革和创新，使其具有科学性、可操作性和完善性通过制定高标准，切实保障人才队伍的构建。但是现阶段企业办公室相关工作人员在开展工作效率较差，甚至连基本的表格以及办公软件的使用都达不到熟练的标准，甚至还有一些办公室工作人员他们只能处理一些规范性的事物，突发性事物的出现能力有待提高。不仅在一定程度上影响了办公效率，还会导致企业的发展受到阻碍，同时办公室工作具有一定的枯燥性，相关工作人员在工作一定时间后会产生思维定势，所以在开展工作时很难具有创新性和高效性。此外办公室员工的工作状态会影响到其他的关联部门，但是通过日常的观察，能够明显发现办公室的员工没有真正了解到这一份工作开展的重要性，甚至在工作开展过程之中缺乏有积极主动的态度和热情。为此，现阶段企业应该不断加强对于员工的全面关注，并依据于员工的实际情况构建起相应的优质的、完善的、科学的评价标准，还应该实行员工的人格测试，优化办公室人员配置，实现办公室工作质量提高。

　　二、企业办公室综合管理事务改进措施

　　1.提升办公室员工的招聘标准

　　办公室员工的工作能力、工作素质、工作质量直接关系到了整体办公室综合事务的处理效率和情况，为此现阶段需要切实加强对于高素质人才的高度关注。为切实把控员工的综合水平，应该在招聘阶段制定出更加优质的、合理的选拔标准，逐步优化人才管理模式，避免因为员工的个人素质影响整个单位的实际发展情况和工作进度。在选拔的工作中，应该结合于每一个岗位的实际需求以及工作内容合理地设定原生指标、硬性指标，应该对于员工的学历加大关注，对于新入职的员工而言，也应该给予他们一定的试用期的标准，要判断他们是否有能力承担这份工作，然后再给予他们相对应的指导和教育。

　　在对员工进行选拔时要综合性的考量员工的实际状况和个人能力，要善于发现员工身上的闪光点，结合员工的专业技能发展以及性格特点，对于他们的岗位进行有效的调整，合理的优化，这样才能使得人员与岗位匹配度的全面提高。由于办公室工作的实际特点，办公室员工需要具备有一定的服务意识和大局意识，而且对于处理突发问题的能力也需要有所优化，在使用期内除了要对员工进行考核之后，还应该对其进行培训，要让他们了解到办公室工作的方向，重点内容。

　　2.加强对于办公室员工的思政教育

　　企业市场工作的高质量推进，需要建立在员工思想道德水平相对较高的基础上，所以现阶段除了要对员工进行进行实际操作能力、工作能力的培养之外，还需要加强思政教育的全面推进，使得员工具有正确的、优质的、健康的心理状态，这样才能为他们高质量、高效率的开展工作奠定良好基础。现阶段经济全球化导致市场竞争压力的逐步增加，企业需要加强对于员工素质的重视，以此来增强核心竞争力，为了摆脱传统观念的束缚，为了使企业文化得到贡献，企业凝聚力、向心力得到提高，在进行培训时应该结合具体培训内容制定学习活动，要包含企业文化，要让员工能够具有较强的创新意识和综合水平，使员工的开放性思维的得到优化和完善，强化工作态度的同时使其严谨性得到提升，进而为员工积极主动地融入于企业之中，拥有良好的心理状态、思政水平奠定良好基础。

　　3.制定科学的，合理的，优质的办公室管理制度

　　制度是推进一项工作得以推进和开展的关键之所在，任何一项工作都需要在制度的约束之下，现在企业应该加强对于办公室职能地位的高度关注，并且要在不断提升工作职能的基础之上，制定其更加优质的、严谨的、科学的、规范的综合社会管理制度，要让员工明确自己的工作重点、工作方向，使得各项工作能够得到有序推进。而且办公室本身就是一个综合生活的部门，所以针对于日常工作而言，应该加深和各办公室之间的沟通交流，真正做到纽带作用，增强办公室工作的约束性和原则性。针对日常工作，而且还在优化工作效率、扩大管理制度的覆盖模式，应制定其完善的、高效的、优质的奖惩模式，要严格落实员工工作职责，精简工作流程，提高工作效率。例如现阶段就可以加强对于信息管理系统的引进，因为电子化信息管理系统能够实现各个部门之间的有序沟通交流联系，而且能够以最快的速度进行审批的审批、新的发布、最新的汇总。为此现阶段加强对于信息化管理制度的构建也具有极强的价值，所以企业相关工作人员需要切实加强对于综合事务管理责任体系，各部门责任标准的有序落实并严格推行，进一步加深制度的约束作用，保证管理模式的科学性、有效性、完善性，确保员工能够真正认可技术，进而提升工作能力深化综合事务工作水平。

　　总而言之，目前部分企业在对综合事务进行处理时缺乏有相应的管理制度，而且人才队伍的构建也不够优质和完善，导致工作开展效果和质量出现了极大问题，所以现阶段应该从根源上分析问题，并制定出优质的、完善的、高效的工作开展方案，提高优化选人标准，加强思政教育，以此来为企业的可持续性发展，高质量发展奠定良好基础。

　　【参考文献】

　　[1]申羽凡. 企业办公室综合事务管理现状及改进 [J]. 现代企业文化, 2023, (26): 25-28.

　　[2]陈传礼. 企业办公室综合事务管理现状及改进措施 [J]. 产业创新研究, 2019, (02): 89-90.

　　（作者系湖南涔天河工程建设投资有限责任公司 蒋筱芊）