今日永州讯（通讯员 蔡兴 胡俊凯 廖芷谊）为加快推进“一窗受理”改革优化工作，提升政务服务效能，优化营商环境，满足市民日益增长服务需求。自2024年1月1日起，宁远县政务服务大厅开始实施“延时服务”制度，打通为百姓服务最后“一公里”，用实际行动践行了为人民服务的宗旨。

10月10日下午5点20分许，时间已值下班时段，但在宁远县政务服务中心内办理各项业务的群众仍然络绎不绝。王金燕是湖南舜源发展集团有限公司的一名职工，由于工作繁杂，没有及时到税务局窗口办税。得益于“延时办”服务，她来到税务窗口，顺利办理了她的业务，这让她对这项贴心服务连连点赞。“我今天来办理税务申报业务，因为一些事情耽搁了，本以为要明天再来，没想到税务局窗口还在提供服务。他们的延时服务真的太贴心了，为我们企业节省了很多时间和精力。”王金燕高兴地说道。

据了解，国家税务总局宁远县税务局所有服务窗口在法定工作日，凡是有服务对象正在办理未办结的事项时，窗口工作人员主动延长工作时间直至事项办理完毕。“延时服务是我们提升服务质量、优化营商环境的重要举措之一。我们希望通过这样的方式，让纳税人、缴费人感受到我们的诚意和努力，为他们提供更加便捷、高效的办税体验。”国家税务总局宁远县税务局第一税务所所长成满辉说道。

同时，笔者看到公安窗口在正常工作时间结束后，工作人员依然坚守岗位，为前来办事的群众提供耐心、细致的服务。自推行延时服务以来，宁远县公安局人口与出入境管理大队大力推进窗口服务与群众需求的“无缝衔接”，积极落实延时服务，以实实在在的服务取信于民，用细节温暖办事群众的心。“延时服务是我们践行以人民为中心发展思想的具体行动。我们希望通过这样的方式，让群众少跑腿、好办事，切实提高群众的满意度和获得感。”宁远县公安局人口与出入境管理大队民警陈蕾表示。

近年来，宁远县政务服务中心以企业和群众办事更高效、更便利为导向，持续推进“一件事、一张表单、一套材料、一次提交、一窗受理、一次办结”的工作模式，进一步简化办事流程，充分解决群众"上班时间没空办、下班时间没处办"的问题，把"我为群众办实事"落实落细在便民惠企服务的每一处，不断提高政务服务便利化水平，着力打造人性化、有温度的政务服务。

“推行延时服务是我们优化政务服务、提升群众满意度的重要举措。我们将以群众需求为导向，不断创新服务方式，提升服务质量，为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务。”宁远县政务服务中心主任阳如南介绍道。