今日永州讯 记者 田人 通讯员 蒋周平

街头巷尾，志愿服务随处可见，文明实践有声有色；城市道路，行人、车辆井然有序，文明礼让蔚然成风……在冷水滩区，文明新风吹入城市各个角落。

自全市“文明创建我先行”主题活动启动以来，冷水滩区重点聚焦不规范停车、斑马线前不礼让行人等10件人民群众关切、反映强烈的“小案小事”，展开城市环境专项整治行动，进一步提高社会文明程度。

记者了解到，为推动城市环境专项整治行动落地见效，冷水滩区作为全市文明创建主战场，积极响应、主动作为，联动区城管执法局、区商务委、区网信办等20余个部门，推动形成“党委领导、政府推动、部门联动、社会协同、公众参与”的工作格局，涵养城市文明风尚。

多元治理取得实效 各方联动共建文明家园

记者看到，如今的冷水滩，空间立面清爽、地面道路整洁、交通秩序井然、车辆停放规范、市民文明守法。

亮眼成绩来自各个部门的协同发力、积极作为。在开展城市环境专项整治行动中，冷水滩区综合施策、精准发力，联动多个部门，创新“多勤联动”“城市智理”“走心宣教”等举措，推动城市环境专项整治落地落细落实。

数智赋能，推动“小案小事”治理行之有效。走进冷水滩区数字化城市管理事务中心，记者看到，电子屏幕上中心城区全域的动态信息地图不停闪烁，对井盖移位、地砖松动、道路破损等问题，智慧管理系统能够实现自动识别、智能派单、快速处置、高效结案，确保城市问题早发现、早解决，高效保障城市正常运转，为市民生活提供便利。

该区还发出“积极开展城市环境专项整治行动共享幸福生活”倡议，精心打造文明创建主题曲，倡导居民从自身做起、从现在做起、从小事做起，做文明新风的推动者、文明实践的践行者、文明创建的参与者，用实际行动创造更加美好幸福的家园。

文明实践广泛开展 群策群力培育文明观念

当前，城市环境专项整治行动在冷水滩区不断延伸，带动市民自觉树立文明观念。

记者在采访时了解到，针对不文明养犬行为，冷水滩区结合《永州市文明行为促进条例》，落实养犬专项整治工作，持续加大管理力度，将不按规定登记免疫等不规范养犬行为纳入管理。自“小案小事”治理专项行动开展以来，市民群众依法养犬、文明养犬意识显著增强，重点辖区烈性犬、大型犬明显减少，遛狗不牵绳、排泄物不及时清理现象得到明显遏制，涉犬扰民案件数量明显下降。

针对斑马线前不礼让行人行为，冷水滩区每年开展“礼让斑马线”等各类专题活动20余场，印发各类资料宣传手册12万份。持续开展“礼让斑马线”文明交通劝导志愿服务活动，600余名文明交通志愿者坚守路口，营造了“您文明、我点赞、共践行”的良好社会氛围。

榜样带动汇聚力量 文明之风吹入全区各个角落

冷水滩区精神文明创建办工作人员向记者介绍，去年以来，冷水滩区文明创建工作取得了一定成效，1人上榜“湖南好人”、7人上榜“永州好人”、3人上榜“新时代永州好少年”，区图书馆被评为一级图书馆，“伊家人·一家人”公益活动品牌获2023年文旅公共服务高质量发展“四个一批”推荐活动，区“管家婆”社区治理志愿服务项目入围2024年度“雷锋家乡学雷锋”文明实践品牌项目名单。

榜样示范带动，汇聚奋进力量。在城市环境专项整治行动中，为序化城市秩序，美化城市环境，净化城市卫生。冷水滩区城管执法局开展“首善冷水滩 善治新城管——流动摊贩占道经营和出店经营文明劝导行动”文明劝导梅湾、曲河片区主次干道沿线、农贸市场周边占道经营和出店经营等不文明现象。围绕不文明养犬、垃圾分类不准确、高空抛物、噪声扰民等不文明行为，街道社区定期开展“院子里”的邻家故事会、邻家榜样、义工服务等活动，把文明理念和文明行动送到小区、送进家门、深入人心，推动形成小区业主和气、邻里和善、关系和谐的美好生活氛围。

星星之光，可以汇聚万千力量。随着城市环境专项整治行动的不断深化，文明之风吹入冷水滩区各个角落。为进一步加强和创新基层社会治理，菱角山街道活龙井社区在辖区内推广的“信易+奖励”将环境卫生、公序良俗、职业道德、家庭美德、个人品德、中心工作等内容纳入细则，通过积分的方式，建立正向激励和反向约束机制，激发了居民参与积分体系建设积极性。志愿者本人或其直系亲属凭积分可到社区文化驿站兑换所需服务，目前社区文化驿站提供的服务有舞蹈教学、图书借阅、心理咨询、四点半课堂儿童托管、周末成长营儿童教育、银龄课堂、健康检查、夕阳义剪、康复理疗等项目。市民切身感受到创建带来的成效和变化，从“袖手看”到“拍手赞”再到“动手干”的创建氛围日渐浓厚。