今日永州讯（通讯员 刘益成）2025年2月27日，祁阳市自来水总公司召开2025年安全稳定工作专题会议，旨在进一步夯实安全供水根基，提升信访维稳工作水平，确保城区供水安全稳定。公司领导班子、各部门负责人及相关工作人员参加会议。

会议指出，供水安全是民生保障的重中之重。公司需进一步加强组织领导，强化责任落实，增强水质监测、管网巡查、隐患排查及应急处置能力。要严格落实“从源头到龙头”全流程管控，优化水厂生产调度，密切关注水质水压各项数据指标，确保水质达标、水压稳定；同时完善极端天气、突发事件的应急预案，强化24小时值班值守制度，切实保障城市供水“零事故”。

会议要求，要以“群众满意”为导向，构建高效务实的信访处理机制。一是畅通诉求渠道，优化服务，确保客服热线、市长热线、网络平台等反馈渠道及时响应；二是压实责任，对群众反映的供水问题实行“清单化”管理，明确解决时限、责任到个人，做到“件件有落实、事事有回音”；三是从源头把控，将投诉问题进行分类，划分责任部门，对各类高频投诉问题开展专项排查整改，从源头化解各类矛盾，保障安全稳定。

下一步，祁阳市自来水总公司将以此次会议为契机，以更高标准、更实举措守护城市供水安全，为市民打造安心、舒心的用水环境。