今日永州讯（通讯员 尹俊和）3月14日，道县召开2025年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，县人民政府副县长何小白出席并介绍道县2024年消费维权成果及2025年重点工作。县市场监督管理局党组书记周德祥发布道县2024年消费维权十大案例，县市场监督管理局相关负责人分别就消费维权等相关问题答记者问。

2024年，道县围绕“激发消费活力”主题，多措并举保障消费者权益。全年受理消费者咨询、投诉、举报1890件，处置率达100%，挽回经济损失95万元；打造放心消费单位340家，推动15家企业接入全国12315在线纠纷解决平台，快速化解消费争议。在民生安全领域，抽检食品553批次，实现校园食堂智慧监管全覆盖；检查特种设备305家，消除隐患183处，1572台电梯全部纳入应急平台管理，救援响应率达100%。

2025年，道县将紧扣“共筑满意消费”主题，开展四大行动：一是加强年主题宣传，举办“金秋购物节”及消费品“以旧换新”活动，优化消费环境；二是强化重点领域监督，关注老年、未成年人等弱势群体及预付式消费等痛点；三是完善维权共治格局，深化部门协作，推广“智慧315”平台应用；四是保障电梯等特种设备安全，落实“日管控、周排查”机制，提升应急处置能力。

针对群众关切的电梯安全问题，道县市场监管局表示，全县电梯已实现96366平台全覆盖，2024年完成70次紧急救援，并将通过三年行动提升维保质量，筑牢安全防线。