今日永州讯（通讯员 范姜茜子）春节临近，返乡人员陆续归乡，宁远县居民身份证办理需求迎来爆发式增长。县公安局人境大队主动靠前、科学部署，推出一系列暖心便民举措，全力保障办证工作高效有序推进，用速度与温度为群众办实事、解民忧。

在县政务中心公安办证窗口，前来办理身份证申领、换领、补办的群众络绎不绝，多为放假归来的学生和返乡务工人员。窗口前队伍有序排列、秩序井然，工作人员一边耐心核对材料、细致录入信息，一边解答群众疑问，整个办证流程紧凑高效、有条不紊，每一个细节都彰显着贴心服务。

为有效应对此次办证“热潮”，最大限度减少群众等候时间，县公安局人境大队提前研判、主动作为，迅速启动应急服务机制，打出便民服务“组合拳”。大队从服务时间、服务力量、现场服务、宣传引导等方面全面优化提升，延长服务时长、提升服务容量，简化冗余流程，确保每笔业务高效办结。同时设立志愿引导服务岗，志愿者主动为群众维持秩序、答疑解惑，切实提升群众办事体验，真正实现“只跑一次、一次办成”。

这些暖心举措，既是宁远县公安局人境大队践行“以人民为中心”服务理念、深化“放管服”改革的具体体现，也通过内部挖潜、流程优化疏解了办证高峰，拉近了警民距离，让政务服务既有速度更有温度，赢得群众广泛好评，为返乡群众保驾护航，切实提升了群众的获得感与幸福感。