今日永州讯 （通讯员 李奎）6月10日下午，双牌县委书记向树华赴城北开发区开展带案下访、上门接访，面对面倾听群众心声、回应群众关切。副县长周顺治参加。

在信访群众家中，向树华与信访群众亲切交流，认真倾听诉求详情、细致核实事情原委，仔细查阅佐证材料与政策文件，会同相关部门现场会商研判，逐一厘清问题症结、研究解决方案、明确办理时限。

向树华指出，信访工作是党的群众工作重要组成部分，是送上门来的群众工作，更是察民情、解民忧、暖民心的关键抓手。全县各级各部门要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把信访工作作为树立和践行正确政绩观的现实检验，牢牢把握“人民信访为人民”价值导向，紧盯信访积案、疑难复杂案件，依法依规、用心用情办好群众每一件信访事项，切实把工作做到群众心坎上，持续提升群众获得感、满意度。

向树华强调，要坚持依法依规、以人为本，统筹政策标准与群众实际困难，尊重历史、立足实际，做到处置合法、情理兼顾，严格落实“三到位一处理”原则，全力实现案结事了、事心双解。要抓实源头治理、坚持标本兼治，坚持和发展新时代“枫桥经验”，举一反三、以点带面，系统排查同类共性矛盾，常态化开展风险隐患排查整治，集中攻坚化解信访积案和历史遗留问题，推动矛盾就地化解、风险不外溢不上行。要健全长效机制、压紧压实责任，严格落实信访工作“321”机制，完善领导干部接访下访、包案督访制度，推动信访问题就地处置、矛盾风险源头清零。要以高效务实的信访工作守牢平安稳定底线，维护社会大局和谐安定，为全县经济社会高质量发展营造安全有序、公平公正的良好环境。